Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik gælder for triptrapwoodcare.dk, som ejes og drives af WOCA DENMARK A/S, CVR nr. 27299028.

WOCA DENMARK A/S er underlagt den til enhver tid gældende databeskyttelses-lovgivning, og enhver behandling af personoplysninger sker jf. denne. WOCA DENMARK A/S betragtes som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om dig som besøgende på triptrapwoodcare.dk eller som kunde.

Formålet med denne politik er at beskrive, hvordan vi behandler personoplysninger og at oplyse dig om dine rettigheder.

Har du spørgsmål eller kommentarer relateret til behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at tage kontakt. Du finder vores kontaktoplysninger i sidste afsnit.

Indsamling af personoplysninger

WOCA DENMARK A/S indsamler på forskellig vis oplysninger om dig:

Når du bruger vores hjemmeside

Når du besøger Triptrapwoodcare.dk anvendes der ”cookies” til at indsamle oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Du vælger selv hvilke typer cookies, du vil acceptere. Ved indsamling af disse oplysninger optræder vi som dataansvarlig. I vores cookiepolitik, som du finder her, og i vores cookiebar på hjemmesiden, har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål, hvilke tredjeparter, der har adgang til dem, samt hvorledes du trækker dit samtykke til cookies tilbage.

Når du sender en kontaktformular via vores hjemmeside

Når du sender en kontaktformular via vores hjemmeside, beder vi dig om dit navn, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi bruger disse oplysninger til at svare på din forespørgsel, herunder at give dig de ønskede oplysninger om vores produkter og tjenester. Vi kan også e-maile dig flere gange efter din henvendelse for at følge op på din interesse og sikre, at vi har besvaret din henvendelse til din tilfredshed. Vi vil gøre dette ud fra vores legitime interesse i at levere præcise oplysninger forud for et salg.

Din forespørgsel fremsendes på mail til gdpr@wocadenmark.dk, og behandles kun af relevante medarbejdere.

Vi bruger ikke oplysninger, du afgiver til at foretage automatiserede beslutninger, der kan påvirke dig. Vi gemmer din henvendelser på en sikker server i 1 år, hvorefter vi sletter den.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, beder vi dig om dit navn, og e-mailadresse. Vi gemmer dine data på en sikker server ved Campaign Monitor, USA. Vi gemmer dine data og sender dig nyhedsbreve, indtil du beder os slette dine data eller ophøre med at sende nyhedsbreve.

Når du handler i vores webshop

Når du handler i vores webshop på Triptrapwoodcare.dk, beder vi dig om dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi bruger disse oplysninger til at fremsende kvittering for dit køb, information om levering af din bestilling, samt til at levere din bestilling. Vi kan sende e-mail eller SMS til dig flere gange, såfremt der opstår situationer, der har indflydelse på dit køb/din bestilling.

Dine oplysninger gemmes på en sikker cloudserver i løbende år + 5 år efter dit køb, i overensstemmelse med bogføringslovens bestemmelser.

Hvis du opretter en kundekonto hos os, gemmes dine oplysninger indtil du beder os slette dem, eller såfremt du ikke handler handlet hos os i en periode på i løbende år + 5 år.

Deling af personoplysninger 

Vores hjemmeside bliver hostet af eksterne leverandører, der behandler oplysningerne på vores vegne og efter instruks fra os.

Oplysningerne kan endvidere overlades til og behandles af samarbejdspartnere i forbindelse med administration af kundeforhold og markedsføring samt til transportører til brug for levering af varer. Dine personoplysninger vil derudover blive videregivet til en betalingsformidler, når du gennemfører et køb i webshoppen på dinesen.com. Betalingsformidleren er forpligtet til at overholde de til enhver tid gældende krav for betalingsformidlere, herunder krav til sikkerhed. Desuden er betalingsformidleren ansvarlig for, at kreditkortnumre og koder sikkerhedsmæssigt håndteres i henhold til de krav, som er opstillet i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger og har interne regler om informationssikkerhed.

Vi har herunder vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Dine rettigheder

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger om dig vi behandler, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, og hvem der eventuelt modtager dine personoplysninger. Du har ligeledes ret til at få dine personoplysninger berigtiget, slettet eller behandlingsbegrænset.

Hvis du mener, at dine oplysninger ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du har også ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Og i visse tilfælde har du ret til at få udleveret de personoplysninger, som vi har registreret om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller bede os om at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet, slettet eller blokeret dine personoplysninger eller begrænset behandlingen, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald din anmodning hurtigst muligt.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder bedes du henvende dig til os. Benyt kontaktoplysningerne i sidste afsnit af denne politik.

Ændring af retningslinjer

WOCA DENMARK A/S forbeholder sig ret til at opdatere og ændre i denne politik.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via e-mail eller telefon som angivet. Eller du kan henvende dig til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K.

Kontaktoplysninger

WOCA DENMARK A/S, Tværgade 6, 6640 Lunderskov, Danmark, Telefon: + 45 9958-5600, Email: gdpr@wocadenmark.dk

Vi er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesansvarlig, så eventuelle henvendelser om vores brug af dine persondata skal rettes til kontaktoplysningerne ovenfor.